平安免費非事故道路救援服務

我們為平安客戶提供以下救援服務 救援電話-95511

  • 接電服務

    客戶車輛因電力不足無法啟動時,救援中心幫助接電啟動

  • 緊急加水

    客戶車輛在道路行駛過程中如水箱缺水,救援中心可負責免費加水

  • 更換輪胎

    客戶車輛在道路行駛過程中,如因爆胎而無法行駛,救援中心可幫助更換車胎,但完好的備用車胎需由申請人提供

  • 現場搶修

    客戶車輛在道路行駛中發生故障,如屬于不需專門檢修條件、工具,僅需簡單更換配件的故障,救援中心負責現場搶修,但更換配件是所產生的購置費用需由申請人承擔

  • 拖車牽引

    客戶車輛因故障,且按本條第1至第5款的規定救援也無法行駛的,救援中心可幫助將車輛拖救至申請人指定地點,但免費拖車距離不超過100KM,超出100KM后所產生的救援費用需由申請人承擔

  • 吊裝救援

    客戶車輛因故障,且按本條第1至第6款的規定救援也無法行駛的,救援中心可幫助將保險車輛吊裝至專門運輸工具運至申請人指定地點,但免費拖車距離不超過100KM,超出100KM后所產生的救援費用需由申請人承擔

  • 困境救援

    1、超出正常行駛路面不用輔助設施;
    2、動用輔助設施或兩輛救援車完成救援;
    3、動用吊車和多人完成救援;
    4、動用大型清障車(吊車功能)或吊車。

服務條件

  • 服務范圍

    全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域,不包括交通特殊管制地段(高架、高速、隧道等以交管部門規定為準)地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市(不含香港、澳門、臺灣)

  • 服務對象

    9座以下非營業客車,投保平安車險商業險且保單在有效期內的車輛,符合故障救援標準,可享免費服務,免費服務次數以保單內載明的贈送次數為準。

  • 免費服務

    指救援服務費用免費,包括救援人員的服務費、車輛使用費等。服務提供過程中救援車輛產生的合理過路過橋費、客戶需更換零配件等物料費用由客戶承擔。

申請方式:

1、電話申請:撥打95511,根據語音提示申請道路救援服務;
2、APP申請:下載平安好車主APP,點擊“道路救援”模塊,在線申請道路救援服務 ;
3、微信申請:微信小程序搜索“平安車險道路救援”,通過身份驗證,即可在線申請道路救援服務;

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